3骄阳似火（三）

清风看到左琳琳来到了自己的办公室，很和蔼的和他打招呼说，“左总，我们几个人就等你了，赶紧坐下，咱们一起商量个事儿吧。”

然后，清风问邓春，“邓总，你和左总你们两个人商量一下，谁把情况和我说一说呀。”

邓春对清风说，“那还是我先向您说吧，如果不全面的再请左总补充说明。”

邓春喝了一口水，清了清嗓子说，“李总张总，化妆品公司现在还依然是由销售平台进行销售，最近这几个月的业绩，仍然是在上升的阶段。化妆品公司自成立，一直采用的就是线上销售电商平台的模式，线下企业连锁经营。第1年发展的势头很快，今年是第2年，应该说是比较稳定的。

第1年就创造了销售业绩的奇迹，销售业绩呈几何形状的增长。应该说销售平台起了很大的作用，线下体验更是引导消费者合理的消费趋势。经过两年以来精细的工作，应该说我们现在的业绩在业内也是一个佼佼者，合作的品牌越来越多，国际大品牌基本上都是找我们合作的。

我们现在的销售平台应该说有很大的优势，在化妆品护肤品这个行业，没有任何一家电商平台能够超过我们，专业性平台已经是我们的标志了。我们的服务应该说从线上到线下都应该是很奇怪的，特别是经过培训的连锁店已经规范化了。

目前最好的状况就是基本上没有什么投诉，我们电商销售点赞的几率也占到了很大的比重，客户总体来讲对我们是还是很满意的。市场占有的份额也逐渐在上升，客户固定率越来越高，特别是一些中小电商，都在积极的加盟我们这个销售平台，这也是我们业绩扩展的一个有利的渠道。

但是最近一个月以来，我们发现我们的老客户仍在流失，虽然新客户增加的速度还是像以前那样，但是老客户的流失出现了一定的苗头。我们对客户的回访表现出以下几个问题。首先我们是一个专业性的平台，现在综合性的电商几大运营商都是正在扩展的过程中，所以那些中小平台的客户，更愿意搭乘那些综合性平台的运营商。

各位指导，最近这两年电商平台发展的很迅速，几大综合性平台已经瓜分了市场，现在他们发展的制度和资本运作结合的，特别是网上支付功能，让他们如虎添翼，他们的资本金和他们的储存率都急剧的上升，对我们形成了一定的压力，所以那些中小的平台为了更好的拓展自己的业务，更愿意捆绑这样综合性的电商平台。

我们现在的优势就是有自己的专门
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