挥领导艺术的一个环节，二十 岁的邓春，作为已经工作七八年的一个高知识人才，并且在农村做了三年的大学生村官，对这方面的把握，尤其是恰到好处。

从自己的人生经历到自己的工作经历，还有生活学习过程中养成的习惯沟通，已经成了他和人打交道最重要的手段了。邓春与一般的员工和团队里其他人的沟通还相对好一点，尤其是对自己的老板沈小夫和自己的助手杨志博的沟通，没有一定的沟通的艺术是绝对不行的，因为他们想的和他们所做的与其他的员工完全不一样，可以说有本质的区别。把握好这一点，再进行和他们两人之间的沟通，那么技巧也就出来了。

两年以来，邓春运用沟通的技巧解决了三个人之间若干的不一致，甚至是强烈的对撞，以及一些重大问题的分歧。行为决定于性格，邓春的性格是一种人中客刚的性格，对于讲川妹子沈小夫这样的一种火爆的性格，更是以柔克刚的艺术体现。沈小夫随时随地都可能噼里啪啦的发一顿无名之火，然后自己就把这件事给忘了，而邓总作为他的职业经理人，不能够在这个时间对他形成什么对状，也不能够有什么一点，而是慢慢的用小火乱炖的方式把它融化掉。

杨志博则完全不同于沈小夫，他是那种对事情经过深思熟虑，有了不同的看法，也是婉转的向你提出来，但是他会坚持己见，不能够轻易改变他的观点，他一旦有了自己的主意，你要想把她从她的观点上扭转下来，那一定是9头牛的力气都拉不回来的。那么对他的办法就是求同存异，用时间证明一切，不把问题表面化，而是在春风化雨般的工作当中化解与他的分歧和矛盾，然后达成一致，形成大家的合力，再向前发展。

长期的和两个人在一起朝夕相处，对两个人的特点摸得越来越准确了，那么邓坤的沟通艺术也就会越来越提高，每一次和他们沟通的结果都会达到自己的目的，最终团结一致把公司的事情做到应好尽好。前期早请示晚汇报，为了是让他们对自己放心建立一种信任的关系，在后期有些突发事件的时候，就不可能再早请示晚汇报了，而是需要自己临机决断，那么决断了以后不管他们同意不同意，都要用自己的沟通艺术，让他们把这件事消化掉。

这种先斩后奏的本事，也成了他们最后获取自己的权限。是因为在长期和他们相处过程中建立起来的这种信任关系，特别是商场如战场，有些事情不能够临机决断就会耽误事情，甚至会造成重大的失误错失商机，在发展上犯下致命的错误，所以不允许再犹犹豫豫，相互之间扯皮，而
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